Gizlilik Politikası

Lili Oyun Evi (Meliksah, Beylerbeyi Sk. No: 31/1, 42090 Meram/Konya) veri sorumlusudur. Uygulama ve dijital altyapı pera.works tarafından sağlanmaktadır. Her türlü talep ve sorunuz için: hello@lilikidsclub.com

Uygulama ve mekân hizmetleri kapsamında şu veriler işlenir:

• Veli bilgileri: ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, hesap şifresi (geri döndürülemez şekilde şifrelenmiş olarak saklanır).
• Çocuğa ait bilgiler: ad-soyad, doğum tarihi, cinsiyet ve — veli tarafından girildiyse — alerji/sağlık notu. Alerji bilgisi çocuğun güvenliği için işlenen özel nitelikli bir veridir.
• Görseller: veli tarafından yüklenen çocuk profil fotoğrafı ve mekân içinde çekilen etkinlik/anı görselleri (yalnızca ilgili rıza verildiyse).
• Hizmet kayıtları: mekâna giriş-çıkış (ziyaret) kayıtları, atölye ve doğum günü rezervasyonları, kafeterya siparişleri, ödeme ve fatura kayıtları.
• Teknik veriler: bildirim gönderebilmek için cihaz bildirim anahtarı (push token), oturum güvenliği için giriş yapılan cihaz/işletim sistemi bilgisi ve IP adresi.

Uygulama reklam kimliği toplamaz, kullanıcıları uygulamalar arası izlemez ve üçüncü taraf reklam ağlarına veri aktarmaz.

• Üyelik oluşturulması ve hizmetin sunulması.
• Çocuğun mekândaki güvenliğinin sağlanması: giriş-çıkışta veli-çocuk eşleştirmesi ve bileklik takibi.
• Rezervasyon, etkinlik, doğum günü ve kafeterya süreçlerinin yürütülmesi.
• Ödemelerin alınması ve yasal muhasebe/fatura yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
• Giriş-çıkış, rezervasyon ve duyurulara ilişkin bildirimlerin iletilmesi.
• Açık rıza verilmesi hâlinde fotoğraf/anı paylaşımı ve kampanya bilgilendirmeleri.

Hizmetin sunulabilmesi için zorunlu olan veri işleme, sözleşmenin ifası ve açık rızanıza dayanır. Fotoğraf/anı paylaşımı ve pazarlama iletişimi tamamen isteğe bağlıdır; bu rızaları dilediğiniz an uygulamadan Profil → Gizlilik & KVKK ekranından geri çekebilirsiniz. Zorunlu veri işleme rızasının geri çekilmesi hesabın silinmesi anlamına gelir.

Kişisel verilerinizi satmayız. Yalnızca hizmetin çalışması için gerekli olan hizmet sağlayıcılarla, gerekli olan ölçüde paylaşılır:

• Ödeme kuruluşu (iyzico): kart ile ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi. Kart bilgileri tarafımızca görülmez ve saklanmaz.
• Apple ve Google: yalnızca 'Apple ile Giriş' / 'Google ile Giriş' kullanıldığında kimlik doğrulama amacıyla.
• Bildirim altyapısı (Expo / Apple Push Notification service): uygulama bildirimlerinin iletilmesi.
• Barındırma (hosting) sağlayıcısı: verilerin güvenli sunucularda saklanması.
• Yetkili kamu kurumları: yalnızca mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde.

Uygulama velilere yöneliktir; hesap yalnızca ebeveyn/veli tarafından oluşturulur ve çocuğa ait bilgiler veli tarafından girilir. Çocuk verileri yalnızca güvenlik ve hizmetin sunulması amacıyla işlenir; pazarlama amacıyla kullanılmaz, üçüncü taraflara profilleme veya reklam için aktarılmaz. Veli, çocuğa ait bilgileri uygulamadan dilediği an düzenleyebilir veya silebilir.

Kişisel veriler, üyelik devam ettiği sürece saklanır. Hesap silindiğinde kişisel veriler silinir veya kimliksizleştirilir; yalnızca vergi ve muhasebe mevzuatının zorunlu kıldığı ödeme/fatura kayıtları, kimliğinizle ilişkilendirilemeyecek biçimde yasal saklama süresi boyunca tutulur.

Veriler şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden iletilir; şifreler geri döndürülemez şekilde saklanır. Oturum bilgileri cihazda işletim sisteminin güvenli alanında (Keychain) tutulur. Erişim yetkileri rol bazlıdır ve yalnızca görevi gereği ihtiyaç duyan personel ilgili verilere erişebilir.

Kişisel verilerinize erişme; düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme; işlemeye itiraz etme ve verdiğiniz rızayı geri çekme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi hello@lilikidsclub.com adresine iletebilirsiniz.

Hesabınızı istediğiniz an uygulama içinden silebilirsiniz:

• Uygulamayı açın ve giriş yapın.
• Alt menüden Profil sekmesine gidin.
• Sayfanın en altındaki 'Hesabımı Sil' seçeneğine dokunun (aynı seçenek Profil → Gizlilik & KVKK ekranında da bulunur).
• Onay ekranındaki uyarıyı okuyup işlemi onaylayın.

Onayladığınızda hesabınız kalıcı olarak silinir: veli ve çocuk kimlik bilgileri, fotoğraflar, bildirimler, rızalar ve oturumlar kaldırılır; bir daha giriş yapılamaz. Bu işlem geri alınamaz. Yalnızca yasal saklama yükümlülüğüne tabi ödeme/fatura kayıtları, kimliğinizle ilişkilendirilemeyecek biçimde saklanmaya devam eder. Dilerseniz silme talebinizi hello@lilikidsclub.com adresine de iletebilirsiniz.

Bu metin, hizmetlerdeki veya mevzuattaki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayımlanır ve yukarıdaki “son güncelleme” tarihi değiştirilir.

Lili Oyun Evi — Meliksah, Beylerbeyi Sk. No: 31/1, 42090 Meram/Konya
E-posta: hello@lilikidsclub.com